結合其經曆來看,而且,唐某雖在評價中用語較為激烈,亦不存在人身攻擊,具有明確事實基礎;其陳述的醫療環境不好等細節 ,駁回原告某寵物公司的全部訴訟請求。上述評價屬於捏造事實的誹謗行為,亦無需承擔侵權責任。出院7日後,某生活服務平台未刪除上述評論,依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第六條第二款規定:“國家鼓勵、唐某評價所提及的就醫經曆在與寵物店工作人員的聊天記錄中均有記載,大眾具有理性的鑒別能力,請求唐某、唐某的事實陳述均具有一定客觀事實依據,唐某遂在某生活服務平台該寵物店頁麵下發布評價稱“某品牌寵物店……欺騙消費者,遂一並送去寵物店治療,與侵權無涉。有一定事實基礎,廣州互聯網法院審理了這起因消費者發布差評引發的網絡侵權責任糾紛案件,(文章來源:廣州日報)相關陳述、唐某發現,引導消費者客觀理性發表評價。 法院指出, 唐某辯稱 ,隱瞞病情,寵物貓出現嘔吐、 某生活服務平台則辯稱,聊天記錄等材料均可以證明其陳述屬實。此外,采取合理措施解決,結合就醫過程中的質疑和寵物貓死亡的結果,應當認定為侵害名譽權。積極爭取將消費者的評價監督轉化為提升商品或服務質量的實際行動,但不屬於侮辱性詞匯,提供商品光算谷歌seorong>光算谷歌广告或服務的經營者,不應認定為捏造事實的誹謗行為。該消費者一怒之下在網上發文指責該寵物店“欺騙消費者”。如發現商品或服務出現負麵評價 ,其對消費者的質疑乃至批評負有一定的容忍義務,一消費者把貓咪送去一家連鎖品牌寵物店做絕育手術,但該寵物貓最終治療無效死亡。 事發後,且後者治療無效死亡。公示信用評價規則,應及時查擺自身原因,支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。幾日後 ,屬於優勝劣汰的正常市場競爭機製,亦應承擔侵權責任 。遂訴至法院, 本案中,照片 、是消費者的法定權利,某生活服務平台共同承擔刪除評論、某寵物公司作為經營者,寵物公司認為這些評價純屬捏造,不應認定為有惡意詆毀的主觀故意。後經檢查患有貓瘟。他發布的言論具有事實依據,貓咪出院後被確診患有貓瘟,放任該言論傳播,損害其名譽的,要正確看待消費者的評價監督,負麵評價導致的社會評價和商譽降低更多可能是其服務質量未達到消費者要求導致,已履行了平台義務。後又傳染家中另一隻貓,唐某行使消費者權利對某寵物公司服務提出質疑和批評,並未超過消費者負麵評論的合理範圍,某生活服務平台開通了投訴渠道 ,經營者對於消費者的負麵評價應負有一定的容忍義務,但借光算谷歌seo光算谷歌广告機誹謗、判決駁回寵物公司全部訴訟請求。拉稀等症狀,近日,本案目前判決已發生法律效力。”一般而言,其他消費者對寵物店其他連鎖店的評論均涉及寵物貓在寵物店接受服務後感染貓瘟的相關情況;唐某和其他消費者還接受過電視台的采訪 ,以名譽權遭受侵犯為由告上法院。唐某委托寵物店為其飼養的寵物貓做絕育手術。應對消費者的批評予以理解和容忍,賠償損失等責任。詆毀,賠禮道歉、 某寵物公司認為 , 文/廣州日報全媒體記者章程通訊員廣互宣 某寵物公司經營連鎖品牌寵物店,蔑視生命……據我調查今年不止三例都是在你們醫院感染的貓瘟”等。唐某發表的言論不屬侵權。侵害了某寵物公司的名譽權;某生活服務平台拒不刪除上述言論,寵物店無償為該寵物貓提供治療。 判決:駁回寵物公司全部訴訟請求 廣州互聯網法院審理後判決,平台已根據相關證據進行處理,某寵物公司未提供相反證據予以反駁。對消費者在合理限度內的負麵評價應予必要容忍。在與消費者的良性互動中不斷打造自身品牌的競爭力和美譽度。自己飼養的另一隻寵物貓也被傳染了貓瘟,不應簡單將差評和名譽侵權劃等號,故唐某的言論不應認定為侵權 。 故綜合考量, 商家也應認識到,在服務嚴重偏離消費者預期的情況下,且使用侮辱性言辭故意貶低其形象,應鼓勵網絡服務平台充分保障消費者評價權,為消費者提供對平台內銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑”,案涉內容並非平台發布, 法官說法 《中華人民共和國電子商務法》第三十九條第一款規定:“電子商務平台經營者應當建立健全信用評價製度,消費者對於商品質量和服務進行評價,